Odido a eu une importante fuite de données lors de laquelle des informations personnelles de plus de 6 millions de clients ont été compromises. Les données divulguées comprennent des noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros IBAN, dates de naissance et parfois des informations sur les passeports ou les permis de conduire.
Ces données volées augmentent le risque de phishing, de fraude d’identité, de sim-swapping et de fausses factures ou appels de criminels se faisant passer pour Odido ou une banque. Avec des informations personnelles spécifiques, ils peuvent sembler crédibles, mais ce n’est pas le cas. Avez-vous été touché par la fuite de données chez Odido ? Faites alors attention à ces formes d’escroquerie.
Que faire en tant qu’utilisateur
Restez particulièrement vigilant face aux e-mails, SMS, messages ou appels suspects avec des fautes de frappe, des expéditeurs inconnus ou des demandes urgentes de données – ne cliquez pas sur des liens et ne communiquez pas vos codes PIN ou mots de passe. Vérifiez toujours les factures via Mon Odido, raccrochez en cas de doute et rappelez via des numéros officiels. Si vous avez ouvert un lien suspect : changez vos mots de passe (commencez par l’e-mail et la banque), signalez-le à la ligne d’assistance contre la fraude (088-7867372) et portez plainte auprès de la police.
Méfiez-vous de ces formes d’escroquerie
Lorsque vos données sont tombées entre les mains de criminels, il est sage d’être particulièrement vigilant dans les temps à venir. Vous pourriez être contacté par des malveillants qui essaient d’obtenir plus d’informations ou de vous faire payer des factures frauduleuses.
Messages et appels suspects
Avec votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro de compte, des cybercriminels peuvent essayer de vous contacter en se faisant passer pour quelqu’un d’Odido, de votre banque ou d’une autre organisation. Restez donc toujours alerte face à ce genre d’appels, SMS, messages ou e-mails.
Recevez-vous un appel inattendu d’un numéro inconnu ? Il se peut qu’un employé de votre banque ou d’une autre entreprise appelle réellement. Vérifiez cela en demandant au correspondant son prénom et son nom de famille, et demandez le numéro de téléphone général de l’entreprise. En cas de doute, vous pouvez indiquer que vous souhaitez d’abord vérifier si la personne est effectivement un employé avant de raccrocher. Ensuite, allez sur le site web de l’entreprise pour vérifier si le numéro est correct. Si le numéro est correct, appelez vous-même et demandez à parler à l’employé qui vous a appelé.
Phishing via des liens
Faites attention lorsque vous ouvrez des liens dans des e-mails, SMS et messages. Vous pouvez souvent reconnaître un e-mail, un SMS ou un message suspect à des fautes de frappe et à des expéditeurs inconnus. Vérifiez le numéro de téléphone. Ou ce qui suit le « @ » d’une adresse e-mail. Ainsi, Odido envoie toujours avec @mail.odido.nl ou @odido.nl.
En cliquant sur ces liens frauduleux, vous pourriez accéder à un environnement dit de confiance et y saisir encore plus de données personnelles, comme votre mot de passe. Ensuite, les criminels pourront utiliser ces informations, et les conséquences ne seront pas roses.
Ne partagez jamais votre mot de passe ou votre code PIN
Aucune entreprise ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre code PIN ou vos codes de vérification complets. Seules les escroqueries utilisent diverses excuses pour obtenir ces informations personnelles. Étant donné qu’un grand nombre de données personnelles ont été divulguées, un criminel pourrait essayer de gagner votre confiance en partageant ces informations avec vous. Cela peut sembler confidentiel, mais restez vigilant. Ne partagez jamais vos mot de passe ou codes PIN, car aucune entreprise ne le demandera jamais.
Factures frauduleuses
Restez toujours vigilant lors de la réception de factures. Les cybercriminels peuvent exploiter la situation en envoyant de fausses factures qui semblent être émises par Odido ou d’autres parties. Vérifiez donc toujours soigneusement l’origine et l’exactitude de chaque facture reçue avant de procéder au paiement. Une facture d’Odido peut par exemple toujours être consultée dans Mon Odido. En cas de doute, contactez toujours l’entreprise, recherchez vous-même les informations de contact et n’utilisez pas les informations fournies dans la facture ou l’e-mail.
Faux site web pour une réclamation
Attention : des escrocs exploitent la fuite de données chez Odido avec un faux site web. Les victimes reçoivent des e-mails les dirigeant vers www.odidoschadevergoedingen.nl, où elles doivent payer 50 euros pour une réclamation. Le site semble offrir de l’aide, mais c’est une arnaque – les criminels essaient de tirer profit de la situation, met en garde la Consumentenbond. Vérifiez toujours l’expéditeur et l’URL des e-mails ou sites suspects, et ne payez jamais à l’avance pour des réclamations. Odido fournit des informations officielles sur leur page de sécurité sans frais supplémentaires.
Changer de fournisseur
Avez-vous perdu confiance en Odido ? Vous pouvez alors changer de fournisseur. Cependant, il est important de comprendre que l’incident ne constitue pas un motif légal pour une résiliation gratuite de votre contrat. Si votre contrat est toujours en cours, vous devez attendre qu’il expire ou le résilier prématurément, ce qui pourrait entraîner une pénalité. Si l’Autorité de protection des données constate qu’Odido manque gravement à ses obligations, il est alors possible de résilier votre contrat plus tôt sans conséquences.
- KPN Mobiel (mobile)
- télévision et téléphonie fixe)
- ZIGGO (internet, télévision et téléphonie fixe)
- Ziggo professionnel (internet, télévision et téléphonie fixe)
- Vodafone (mobile)
- Hollandsnieuwe (mobile)
- Lebara (mobile)
- Youfone (mobile)
- Online (internet, télévision et téléphonie fixe)
- Simpel (mobile) – utilise le réseau Odido
- Ben (mobile) – utilise le réseau Odido
- Delta Fiber (internet, télévision et téléphonie fixe) – utilise le réseau Odido
