KPN va modifier ses conditions générales le 1er juin 2026 et activer un service supplémentaire, ce qui signifie que les clients mobiles devront automatiquement et obligatoirement payer 1 € par mois pour le nouveau service de sécurité Extra Veilig Mobiel. Il n’est pas possible de désactiver ce service afin d’économiser 1 €. Cependant, les clients peuvent changer gratuitement de fournisseur.
Et il se peut que vous ayez plus de raisons de changer, car en plus de cette couche de sécurité supplémentaire, KPN renforce également les règles concernant les augmentations de prix : dans les nouvelles conditions, il y a pour la première fois un maximum clair pour les hausses de tarifs en plus de la correction annuelle de l’inflation, à savoir un maximum de cinq pour cent de votre montant mensuel ou trois euros par mois par année calendaire.
Extra Veilig Mobiel standard chez KPN
malware, phishing et autres formes de cybercriminalité lors de l’utilisation de l’internet mobile.
À partir du 1er juin 2026, Extra Veilig Mobiel sera lié à tous les abonnements mobiles de KPN, ce qui signifie que les clients devront automatiquement payer un euro de plus par mois. Fait amusant, vous devez activer la fonctionnalité manuellement via un SMS, l’application KPN ou le site web, mais vous devez payer le supplément même si vous n’activez pas le service.
Extra veilig mobiel ne fonctionne pas
Malgré la protection supplémentaire via le réseau de KPN, plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi Extra Veilig Mobiel ne fonctionne pas. Vérifiez ce qui suit :
- Utilisez-vous iCloud+ sur votre iPhone ? Il se peut que le relais privé (Private Relay) soit activé. Cela cache votre adresse IP et chiffre votre trafic internet. En conséquence, Extra Veilig Mobiel (EVM) pourrait ne pas fonctionner correctement.
- Désactivez votre Wifi sur votre téléphone. Extra Veilig Mobiel ne fonctionne pas si le Wifi est activé.
- Vérifiez si les données mobiles sont activées sur le bon téléphone où EVM est actif.
Service obligatoire pour les clients existants
Comme Extra Veilig Mobiel sera ajouté par défaut à votre abonnement, vous, en tant que client existant, ne pouvez pas choisir d’éviter ce supplément d’un euro sans modifier ou résilier votre abonnement. Les nouveaux clients mobiles qui s’inscrivent à partir du printemps 2026 auront déjà le service inclus dans l’abonnement, ce qui signifie qu’aucune augmentation de prix distincte ne leur sera annoncée.
Maximum sur les augmentations de prix supplémentaires au-dessus de l’inflation
De plus, KPN modifie la façon dont elle peut appliquer des augmentations de prix supplémentaires au-delà de l’inflation pour les abonnements existants. Auparavant, il n’y avait pas de limites maximales claires pour les augmentations supplémentaires. Avec les nouvelles conditions, les tarifs mensuels peuvent maintenant être augmentés par an de maximum cinq pour cent du prix mensuel ou de trois euros par mois, en plus de la correction de l’inflation. Cela s’applique tant aux services fixes qu’aux services mobiles et clarifie combien votre abonnement pourrait coûter en plus dans le pire des cas, en plus de l’inflation.
Résilier KPN gratuitement
Comme KPN modifie ses conditions générales et ajoute un nouveau service payant, les clients obtiennent temporairement des droits supplémentaires. Vous pouvez résilier gratuitement votre abonnement ou changer de fournisseur, même pendant la durée du contrat. Assurez-vous de prendre cette décision avant le 1er juin 2026, lorsque les nouvelles conditions entreront en vigueur. Après cela, vous ne pourrez plus résilier en raison de ce changement, à moins que KPN n’apporte à nouveau un ajustement qui vous donne le droit de résilier.
Changer de fournisseur
Profitez-en tant que vous pouvez résilier gratuitement et changez de fournisseur. Presque tous les autres fournisseurs proposent actuellement des réductions et offres de bienvenue attrayantes, vous permettant d’en profiter au maximum et d’économiser immédiatement sur vos frais fixes. Ci-dessous, vous trouverez un aperçu concis de tous les fournisseurs et de leurs meilleures offres.
- Simyo: Offres intéressantes dont 30 Go et 400 min pour 6,5 € par mois, après six mois 13 € par mois (avec un contrat de 24 mois)
- Hollandsnieuwe Mobiel : tous les abonnements mobiles temporairement 4,5 € par mois (première année avec un contrat de 24 mois)
- TV (première année avec un contrat de 24 mois)
- Youfone Mobiel: Presque tous les abonnements mobiles temporairement 6,5 € par mois (première année avec un contrat de 24 mois)
- Youfone internet + TV: Projecteur TCL C1 d’une valeur de 299,99 € ou au minimum 8 mois de 50% de réduction avec un contrat de 2 ans
- smartphone
- Odido maison: tous les packs internet temporairement 20 € par mois + TV gratuite (première année avec un contrat de 24 mois)
- Vodafone: les meilleures offres sur les abonnements illimités pour mobile
- Carte cadeau Bol d’une valeur de 400 € ou jusqu’à 12 mois de 50% de réduction (première année avec un contrat de 24 mois)
- Simpel: Temporairement 12 mois à 2,50 € / mois pour tous les packs (première année avec un contrat de 24 mois)
- Ben: Maintenant 30 Go pour 9,00 € / mois + 200 minutes d’appel avec un contrat de 2 ans
- Lebara: jusqu’à 70% de réduction sur tous les packs, par exemple 7 € pour 5 Go + 250 min + 250 SMS avec un contrat de 2 ans
- Delta Fiber (internet, TV et téléphone fixe) : 30 € par mois (première année avec un contrat de 24 mois)
- Online (internet, TV et téléphone fixe) : 38,5 € par mois (premiers 9 mois avec un contrat de 24 mois)
