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Avec le code d’erreur CE-11773-6, les utilisateurs de la PS5 pourraient apprendre qu’il y a eu un problème pendant le processus d’authentification de connexion alors que la console télécharge ou met à jour des jeux. Si vous pouvez vous connecter, que votre PS5 est connectée à Internet, que le logiciel système est à jour et que votre abonnement PlayStation Plus est actif, Sony indique que le problème est probablement temporaire, donc vous pouvez réessayer plus tard. Mais si vous continuez à le rencontrer, voici ce qu’il faut faire pour corriger l’erreur CE-11777-6.
Correction 1 – Redémarrez votre réseau ou votre routeur pour corriger l’erreur CE-11777-6 PS5
Dans de rares cas, le routeur ou le modem peut échouer à connecter votre PS5 à Internet. Cela se résout généralement par un redémarrage rapide.
Étape 1. Débranchez votre modem, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le.
Étape 2. Attendez que le modem reçoive une connexion Internet. Vous pouvez le tester avec un autre appareil comme un PC ou un mobile.
Étape 3. Redémarrez votre PS5.
Étape 4. Allez dans Paramètres > Utilisateurs et comptes et assurez-vous que vous êtes connecté à PlayStation.
Étape 5. Essayez de redownloader le jeu et de vous reconnecter à votre compte.
Correction 2 – Vérifiez votre compte PlayStation
Si le jeu a été obtenu via un abonnement PlayStation Plus, l’annulation de cet abonnement vous empêchera de le télécharger ou de le mettre à jour, ce qui peut entraîner l’erreur CE-117773-6. Cela peut même être dû à un paiement expiré (ou à votre banque modifiant les paramètres d’abonnement sur votre carte).
Étape 1. Allez dans « Paramètres ».
Étape 2. Ouvrez « Utilisateurs et comptes ».
Étape 3. Allez dans « Paiement et abonnements » et vérifiez les détails de votre abonnement. Cela devrait indiquer si le paiement a été finalisé et sa date.
Vous pouvez utiliser ce menu pour réactiver l’abonnement avec de nouveaux détails.
Correction 3 – Corriger le code d’erreur CE-11773-6 PS5 en exécutant le mode sans échec
Dans de rares cas, la carte réseau de la PS5, les paramètres internes ou les fichiers cache corrompus peuvent empêcher la connexion aux serveurs de téléchargement. Vous pouvez utiliser le « mode sans échec » interne pour éliminer les interférences et utiliser un nouveau cache.
Étape 1. Éteignez la console.
Étape 2. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation à nouveau, et relâchez-le après avoir entendu le deuxième bip.
Étape 3. Connectez la manette à la PS5 à l’aide d’un câble USB, puis appuyez sur le bouton PS.
Étape 4. Choisissez l’option « Reconstruire la base de données ».
Étape 5. Attendez que le processus se termine et redémarrez la console.
Correction 4 – Mettez à jour la console manuellement
Si votre PS5 a des problèmes pour mettre à jour son logiciel système normalement, vous pouvez la mettre à jour manuellement à l’aide d’un périphérique de stockage USB.
Étape 1. Sur un PC, allez à la page suivante, qui liste le fichier de mise à jour pour la dernière version du logiciel PS5.
Étape 2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Fichier de mise à jour de la console PS5 », puis enregistrez le fichier.
Étape 3. Sur un USB, créez un dossier nommé « PS5 », et à l’intérieur de ce dossier, créez un nouveau dossier appelé « UPDATE ». Assurez-vous que le lecteur USB est formaté en FAT32 ou exFAT.
Étape 4. Placez le fichier de mise à jour dans le dossier « UPDATE » et nommez-le « PS5UPDATE.PUP »
Étape 5. Insérez l’USB dans la PS5.
Étape 6. Démarrez la PS5 en mode sans échec et sélectionnez l’option « Mettre à jour le logiciel système ».
Étape 7. Sélectionnez l’option pour trouver le fichier sur l’USB.
Étape 8. Attendez que le processus se termine et redémarrez la console.
Correction 5 – Réinitialisez la console aux paramètres d’usine
Si d’autres étapes de dépannage ne fonctionnent pas, vous pouvez réinitialiser la PS5 en dernier recours. La réinitialisation de la console supprime toutes les données utilisateur et la restaure dans son état d’origine, alors sauvegardez d’abord toutes les données importantes.
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