Heureusement, les problèmes lors du démarrage de macOS et iOS sont rares. Cependant, si vous êtes confronté à ce type de problème, il peut être difficile de les résoudre car votre Mac, iPhone ou iPad peut ne pas démarrer complètement.
Lorsque vous rencontrez des problèmes de démarrage avec votre Mac, iPhone ou iPad, macOS Tahoe et iOS 26 (et versions ultérieures) activent automatiquement l’Assistant de Récupération pour identifier et résoudre le problème.
Aide en cas de problèmes de démarrage
Si votre Mac, iPhone ou iPad rencontre des problèmes de démarrage inattendus, macOS Tahoe et iOS 26 (et versions ultérieures) offrent une solution. Ces systèmes peuvent détecter automatiquement les problèmes de démarrage et, si nécessaire, les résoudre à l’aide du nouvel Assistant de Récupération. Dans la plupart des cas, l’Assistant de Récupération peut résoudre les problèmes ou vous orienter vers une solution.
De plus, l’Assistant de Récupération peut être lancé manuellement sur macOS, ainsi que sur iOS et iPadOS.
Assistant de Récupération macOS
L’Assistant de Récupération sous macOS 26 fonctionne comme suit :
- Si votre Mac détecte un problème lors du démarrage, l’Assistant de Récupération apparaîtra automatiquement sous la forme d’une fenêtre. Celle-ci affiche un symbole de premiers secours et indique que votre Mac a rencontré un problème lors du démarrage. Cliquez sur Continuer dans la fenêtre.
- Lorsque vous êtes invité à entrer un mot de passe pour déverrouiller le disque, saisissez le mot de passe administrateur que vous utilisez pour vous connecter à votre Mac. Cliquez ensuite sur Déverrouiller.
- L’Assistant de Récupération a besoin d’une connexion Internet pour télécharger les informations les plus récentes sur les problèmes logiciels qui pourraient affecter votre Mac. Si cela vous est demandé, choisissez un réseau Wi-Fi.
- Une fois le processus de récupération terminé, l’Assistant de Récupération indiquera si votre appareil a été récupéré avec succès, n’a pas pu être récupéré ou s’il n’y a pas de problèmes connus. Cliquez sur Redémarrer Mac.
- Si votre Mac démarre avec succès, vous pourriez recevoir une notification pour récupérer vos données iCloud. Cliquez sur la notification pour ouvrir les Réglages Système, ou choisissez le menu Apple ▸ Réglages Système, puis cliquez sur Récupérer les données iCloud dans la barre latérale. On vous demandera ensuite de vous connecter avec votre compte Apple.
Lancer manuellement l’Assistant de Récupération macOS
Vous pouvez également ouvrir manuellement l’Assistant de Récupération à partir du menu Utilitaires dans la récupération macOS.
Assistant de Récupération pour iOS et iPadOS
L’Assistant de Récupération pour iPhone et iPad fonctionne de la même manière que la version pour macOS. Il apparaît automatiquement en cas de problèmes de démarrage.
Lancer manuellement l’Assistant de Récupération (iOS et iPadOS)
Vous pouvez activer manuellement l’Assistant de Récupération pour iPadOS et iOS en suivant les étapes suivantes :
- Connectez votre appareil à un ordinateur ou à une source d’alimentation.
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que vous voyez l’écran demandant de se connecter à l’ordinateur, puis relâchez le bouton latéral.
- Appuyez deux fois sur le bouton latéral.
- Cliquez sur Continuer.
