Avec l’avance constante de Microsoft vers l’avenir, certains produits et services seront inévitablement laissés de côté. Aujourd’hui, nous nous penchons sur l’une de ces victimes : la suppression de l’Assistant de support et de récupération Microsoft. Qu’était-ce, pourquoi Microsoft SaRA a-t-il été retiré, et ce que cela signifie pour vous ? Nous allons répondre à toutes ces questions.
Retrait de Microsoft SaRA
À partir du 10 mars 2026, Microsoft a retiré l’Assistant de support et de récupération (SaRA) de Microsoft, le même sort que celui qui a frappé l’outil de diagnostic de support Microsoft quelques années plus tôt. Ce n’est pas le seul produit ou service à être déprécié. L’application MS Authenticator supprimera progressivement sa fonction de remplissage automatique de mot de passe, et Microsoft Publisher sera lentement retiré des PC et du Store.
Qu’est-ce que SaRA ?
Au cas où vous ne le sauriez pas, l’Assistant de support et de récupération était un outil de diagnostic en ligne de commande utilisé pour fournir des tests et une assistance automatiques pour une variété de programmes Microsoft. Ceux-ci comprenaient :
- Microsoft Office et Microsoft 365
- OneDrive
- Outlook
- Windows
Avec la variété de logiciels, il remplissait une variété de fonctions : tout, de la réparation automatique à l’assistance lors de l’installation et de la désinstallation des applications. Il se présentait sous deux variantes : la version Standard, qui était incluse avec n’importe quelle version de Windows (7 à 11), et la version Entreprise, utilisée pour le support informatique afin de dépanner des problèmes via des instructions en ligne de commande.
Pourquoi le remplacement ?
Bien que Microsoft n’ait pas publié de raison officielle pour le retrait, des rumeurs et des observations circulent. Microsoft a toujours eu la réputation de logiciels compatibles avec les versions précédentes. Au fil du temps, cependant, cela peut devenir vulnérable aux cyberattaques et aux infiltrations. Étant donné que SaRA existe depuis Windows 7, il existe un risque considérable.
Deuxièmement, Microsoft semble faire des efforts pour simplifier et centraliser les outils et services. Le retrait de SaRA permet de regrouper son rôle dans celui de son successeur.
Microsoft Get Help – Le Remplaçant
Alors, que vient-il après SaRA ? L’outil sera remplacé par Get Help, une application centralisée qui combine la réparation, le diagnostic, le dépannage et le support client en un seul endroit. C’est certainement une manière plus conviviale d’accéder à l’assistance et permet la saisie de texte.
Cela peut sembler être la fin pour ceux qui maîtrisent les commandes en ligne de SaRA, mais la bonne nouvelle est que l’application est également dotée de sa propre interface en ligne de commande qui accepte les mêmes commandes et instructions que son prédécesseur, à condition que vous les migriez vers la syntaxe « GetHelpCmdLine ». Cela signifie que vous pourrez toujours utiliser le même type d’outil, juste dans un endroit différent.
De plus, vous aurez maintenant également accès à de puissants dépanneurs qui peuvent réparer des problèmes d’application et de système très spécifiques. Ceux-ci peuvent être trouvés dans les Paramètres, sous « Dépannage » et « Autres dépanneurs ».
